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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION PARA CARGADORES

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación de la empresa SMILE TRUCKER S.L. estas condiciones determinan la relación contractual entre la empresa y autónomos o personas jurídicas que suscriban con la citada empresa un contrato de intermediación correspondiente a la posterior contratación de servicios entre transportistas y cargadores

La utilización por parte del Transportista, o por parte del Cargador de cualquiera de los servicios ofrecidos en el Portal supone e implica su adhesión y aceptación expresa de todas las Condiciones Generales de Uso en la última versión publicada en la presente website. 

Estas condiciones, se encontrarán recogidas tanto en el documento de información previa que se entrega a cada cliente, y es también un documento previo y necesario antes de firmar el correspondiente contrato de intermediación que ofrece la plataforma, y por supuesto anexo al contrato que firman los clientes.

Estas condiciones tienen un carácter meramente informativo. Con ello la empresa pretende dar cumplimiento a la obligación de dar a conocer de manera clara y precisa el servicio de intermediación que presta la empresa, y el cliente pueda entender de forma comprensible el posterior contrato de intermediación que firma en la plataforma.

 

INFORMACION SOBRE LA EMPRESA

“SMILE TRUCKER S.L.” CIF B67930222 es una empresa en cuyo objeto social consta entre otros la dedicación a la intermediación del comercio de productos diversos, la citada mercantil fue constituida el 22 de diciembre de 2021 ante el Notario de Zaragoza Sr. Pobes Layunta con número de 5205 de su protocolo, consta su domicilio social en Calle Tobazo 1, Loc. Izda. 50012, Zaragoza (España),  info@smiletrucker.com y número de teléfono 876011557. La empresa es continuadora de la plataforma TRANSPORTESOSTENIBLE.COM, con más de 10 años de actividad en el sector y con más de 7.000 transportistas que colaboran en la plataforma.

La empresa no es una mercantil del transporte, actuando meramente como intermediaria entre autónomos/personas jurídicas, transportistas y cargadores que necesiten contratar entre ellos. “SMILE TRUCKER S.L.” es una empresa que presta servicios a profesionales del sector, pero no es un intermediario logístico, ni transitario del transporte, ni interviene en lo relativo a la carta de porte, el precio, la custodia, el depósito, el itinerario, las indemnizaciones por pérdidas, averías o retraso del transporte.

La empresa dispone de un seguro de responsabilidad civil con la compañía de Markel Insurance SE. para poder hacer frente a cualquier responsabilidad que pudiera surgir por negligencia profesional incluidas las derivadas por incumplimiento del deber de información.

La empresa se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza HOJA Z-69517 Tomo 4564 Folio199 inscripción 1ª.

El personal que trabaja al servicio de la empresa reúne todos los conocimientos y competencias para realizar la actividad de intermediación y prestación de servicios que a continuación se describirá.

INFORMACION SOBRE EL SERVICIO DE INTERMEDIACION DE SMILE TRUCKER

SMILE TRUCKER pone a disposición de sus usuarios, Transportistas y Cargadores, la plataforma tecnológica la website www.smiletrucker.com que constituye una herramienta de contacto para que ambos negocien y acuerden las condiciones de su ulterior contratación.

Una vez realizadas las labores de localización, intermediación y contacto, deberán ser, única y exclusivamente, Cargador y Transportista, quienes negocien y acuerden las condiciones en las que se lleve a cabo la prestación. SMILE TRUCKER tan solo brinda un “espacio tecnológico” para que las partes contacten y contraten entre ellas, una vez que se ha realizado esta intermediación SMILE TRUCKER, queda exonerada de toda responsabilidad ante cualquier controversia que pudiera surgir entre las partes contratantes y, en su caso, del incumplimiento de los contratos que hayan suscrito las partes.

 

DEFINICIÓN DE USUARIOS

Usuario se define a aquel, Transportista, Cargador, actuando como tal, hace uso de los servicios ofrecidos en el portal smiletrucker.com.

“Transportista” hace referencia a cualquier persona física o jurídica, titular de una empresa equipada para la realización material de transportes de mercancías por carretera, organizada en la forma que corresponda según establece la Ley del transporte. Bajo su responsabilidad afirma cumplir con todos los requisitos legales para ofertar dichos servicios.

“Cargador” hace referencia a toda persona física o jurídica, que contrata en nombre propio la realización de un transporte que cumple con los requisitos legales bajo su estricta responsabilidad, y que está registrado en la Plataforma, y serán por tanto las empresas o negocios que publiquen sus necesidades de envío o contratación mediante el uso de la Plataforma. 

CONDICIÓN DE CARGADOR

Cargador será denominado todo aquel proveedor o expedidor que solicite información o que demande un envío de mercancía por carretera, previa introducción de sus datos personales en el Portal o mediante solicitud telemática o directa con el Transportista previamente contactado.

 

SERVICIOS PARA CARGADORES

El Cargador deberá cursar, previamente, la solicitud de alta en el Portal facilitando los datos del cuestionario y su solicitud deberá haber sido previamente aceptada por SMILE TRUCKER

 La Plataforma ofrece tres servicios para suscriptores, definidos como: SMILER, SMILER SHIP, Y SMILER CONTRACT, cuyo contenido de servicio y tarifa aparece detallado en el apartado Servicios y Precios para Transportistas, con carácter general y dependiendo del contrato suscrito tiene acceso a los siguientes servicios:

Noticias de actualidad. Promociones exclusivas para cargadores. Información logística y mejora de procesos.

Gestión de alertas de negocio según tus necesidades y rutas habituales.

Rastreador de transportistas, busca disponibilidad según origen o especialidad de tu carga.

Ver información de transportistas: valoración, actividad en la web, antigüedad y eficiencia energética.

Cotizador al instante: consulta el precio medio de nuestros proveedores en cada ruta (Calculadora de precios).

Plataforma para la verificación documental en contratación vía telemática. Acceso multiusuario. Sello de confianza.

Publica cargas puntuales o regulares, con o sin retorno (aviso instantáneo a transportistas). Facturación sin intermediarios.

Publicador de contrataciones en exclusiva y preferentes con gran capacidad de filtro y selección. Captación y relevo para tu flota subcontratada.

TIPOS DE SUSCRIPTORES

SMILE: Los smiler no son usuarios de pago, tendrán a su disposición información básica sobre contrataciones o rutas /camiones disponibles, en ningún caso datos privados de contacto ni alertas sobre servicios del sector.

SMILE SHIP: Acceso a información de valoración y actividad web, o datos indicados por el usuario como es la antigüedad de la flota, tipo de vehículo/s o su ubicación o rutas frecuentes. Acceso a documentación facilitada por el transportista (a futuro próximo, mediante verificación externa de WIDOIT incluida en los servicios), publicar cargas con un máximo de 5 al mes, acceso a la plataforma de transportistas sin límite.

 SMILE CONTRACT: Acceso a asesoramiento individualizado para la captación de flota autónoma, publicación y difusión de sus necesidades para optimizar sus resultados (publicidad), seguimiento de las contrataciones, relevo de las bajas.

  

SMILER

SMILE SHIP

SMILE CONTRACT

 
 

CARGADOR

SUSCRIPTOR EMAIL GRATIS

Forma de pago 1/3/6/12 meses

según tipo de vehículo y ámbito

 

INFORMACION SECTOR /PROCESOS

Noticias de actualidad. Promociones exclusivas para cargadores. Información logística y mejora de procesos

INFORMACIÓN

INFORMACIÓN

INFORMACIÓN

 

DESCUENTOS DE GRUPO

Descuentos exclusivos en consumos, seguros, vehículo industrial y otros servicios al cargador / operador logístico

INFORMACIÓN

SIN LIMITE

SIN LIMITE

 

BOLSA DE CARGAS V. LIGEROS

Contacto directo con cargadores para contrataciones en exclusiva de vehículos hasta 3500 MMA

INFORMACIÓN

SIN LIMITE

SIN LIMITE

 

ALERTA RETORNOS Y RUTAS FIJAS

Gestión de alertas de negocio según tus necesidades y rutas habituales

INFORMACIÓN

SIN LIMITE

SIN LIMITE

 

BUSCADOR DE TRANSPORTISTAS

Rastreador de transportistas, busca disponibilidad según origen o especialidad de tu carga

INFORMACIÓN

SIN LIMITE

SIN LIMITE

 

SISTEMA DE VALORACIÓN

Ver información de transportistas: valoración, actividad en la web, antigüedad y eficiencia energética

NO PERMITIDO

SIN LIMITE

SIN LIMITE

 

MALLA DE RUTINAS

Cotizador al instante: consulta el precio medio de nuestros proveedores en cada ruta (Calculadora de precios)

NO PERMITIDO

SIN LIMITE

SIN LIMITE

 

PLATAFORMA DOCUMENTAL

Plataforma para la verificación documental en contratación vía telemática. Acceso multiusuario. Sello Confianza WIDOIT

NO PERMITIDO

SIN LIMITE

ß OPCION SHIP

 

BOLSA DE CARGAS

Publica cargas puntuales o regulares, con o sin retorno (aviso instantáneo a transportistas). Facturación sin intermediarios

5 CARGAS / MES

SIN LIMITE

SIN LIMITE

 

CONTRATACIONES EN EXCLUSIVA

Publicador de contrataciones en exclusiva y preferentes con gran capacidad de filtro y selección. Captación y relevo para tu flota subcontratada

publica tu primera oferta, caducidad automática cargas

publica ofertas sin límite, renovación automática cargas

A RENDIMIENTO WIN TO WIN ->

 
 

PLANES DE SUSCRIPCIÓN CARGADORES.

Las tarifas vigentes PARA 2022 estarán disponibles en la página web de SMILE TRUCKER (Precios).

El Cargador podrá darse de alta en la plataforma previa suscripción anual, la cual se renovará por el período el mismo periodo salvo desistimiento previo del usuario. Para acceder a los servicios de pago de la plataforma web, el usuario puede utilizar su tarjeta de crédito. En algunos casos se aceptarán tarjetas de crédito, débito o domiciliación bancaria SEPA. Una vez realizada exitosamente la suscripción, el cargador recibirá la confirmación contractual en su correo electrónico, desde ese momento el suscriptor dispondrá de acceso inmediato a los servicios contratados.

En el caso de la suscripción SMILE CONTRACT, deberá ser previamente aprobada por de SMILE TRUCKER (departamento de valoración de riesgos) para la publicación de su primera oferta de contratación.

Para que SMILE TRUCKER tenga derecho a percibir dicha cuota, el vehículo, ligero o pesado, deberá trabajar en exclusiva o según las condiciones requeridas expresamente por el Cargador, aportar la documentación necesaria que acredite el alta en la Seguridad Social como autónomo en su caso, así como el certificado de encontrarse al corriente de sus obligaciones tributarias y pagos de seguridad social. SMILE TRUCKER certificará, en un futuro, mediante gestor de verificación documental que el vehículo está en posesión de dicha documentación en regla y en vigor, así como la designada por el Cargador.

SMILE SHIP: Las suscripciones se realizarán por plazos anuales, con independencia de que se pacte el pago aplazado de las mismas. El usuario que adquiera un plan de suscripción por cualquiera de los medios admitidos en la plataforma de contratación podrá rescindir la renovación de su suscripción con una antelación mínima de 30 días naturales, antes de la expiración del plazo anual contratado.

Si la suscripción no es cancelada por el usuario, será renovada por periodos anuales.  Los precios de suscripción anuales podrán ser modificados anualmente, en cualquier caso. Si la modificación es al alza el suscriptor deberá ser informado fehaciente de la modificación de la tarifa con plazo de al menos 60 días naturales antes de la expiración de la suscripción.

Si el suscriptor no ha comunicado a SMILE TRUCKER la solicitud de baja dentro del plazo establecido para el preaviso, a través de la plataforma o por cualquier otro modo admitido en derecho, automáticamente se procederá al cargo de la cuota anual al suscritor aun cuando decida desistir del contrato finalizado el periodo de preaviso.

Si durante los dos años siguientes a la cancelación de la suscripción decidiera de nuevo darse de alta en la plataforma, EL SUSCRIPTOR no tendrá derecho a ningún tipo de bonificación publicitada durante los dos años posteriores.

Si el usuario decide dar de baja una suscripción en cualquier momento de la vigencia de la misma perderá automáticamente el acceso a los servicios, no teniendo derecho a la devolución del importe por el periodo de suscripción no disfrutado.

 SMILE CONTRACT, la cuota ascenderá a [25] euros para furgonetas y vehículos ligeros (hasta 3500 kg de carga) nacional, 30 euros internacional, [40] euros para camiones rígidos pesados nacional, 50 internacional, [60] euros para los vehículos articulados pesados destinados al ámbito nacional [75] euros para los pesados destinados al ámbito internacional, [80] euros para los vehículos especiales en ámbito nacional,  [100] euros para los especiales destinados al ámbito internacional, por cada mes vencido a partir del primero, más  IVA.

El contrato tiene carácter anual si bien, se facturará mensualmente previa conformidad del cargador de los transportes efectivamente realizados. El cargador se obliga a notificar la contratación con el transportista en el inexorable plazo de 7 días desde la contratación del transporte.

 PRECIOS SMILE CONTRACT 2022

(IMPUESTOS NO INCLUIDOS)

NACIONAL cuota/mes

INTERNACIONAL cuota/mes

FURGO 25 €

FURGO 30 €

RIGIDO 40 €

RIGIDO 50 €

TRAILER 60 €

TRAILER 75 €

ESPECIAL 80 €

ESPECIAL 100 €

INFORMACION DE DESISTIMIENTO

1.- Si se llegase a formalizar el contrato de suscrición, el cliente podrá desistir de dicho contrato en los 14 días naturales siguientes a la suscripción sin tener que alegar nada y sin penalización de ningún tipo, debiendo a procederse al reembolso de lo abonado en un plazo no superior a los 15 días siguientes al de desistimiento. transcurridos esos 14 días el contrato de suscripción o intermediación es efectivo en los términos aceptados por el cliente. A partir de ese momento, el desistimiento del contrato no dará lugar a reembolso alguno, además de abonar los gastos bancarios de devolución u otros ocasionados hasta ese momento. Para ello, la empresa emitirá la factura al cliente correspondiente por los mismos.

En el supuesto de desistimiento posterior a los aludidos 14 días y con pago aplazado, el desistimiento dará lugar al vencimiento anticipado de la obligación de pago, debiendo ser abonado íntegramente el importe anual pendiente de pago en ese momento.

2.- Cualquier desistimiento por parte del cliente podrá ser ejercitado por cualquier medio admitido en derecho y deberá ser notificado a la sociedad SMILE STRUCKER S.L., haciéndola llegar al domicilio social sito en Zaragoza, calle Tobazo, 1 Loc. Izda. 50012  mail info@smiletrucker.com.

3.- Cuando el suscriptor, durante el periodo de los 14 días naturales desde la fecha de suscripción, hubiera hecho ya uso del servicio, contactando con otros suscriptores o bien reservando plaza/s, no tendrá derecho al desistimiento contractual establecido, siendo el contrato plenamente efectivo desde la misma fecha que hubiera hecho uso del primer servicio.

CONTRATO DE TRANSPORTE

El contrato de transporte celebrado entre las partes que lleguen a acuerdo deberá cumplir con las condiciones estipuladas según normativa en vigor de la Ley de Ordenación de Transportes Terrestres (L.O.T.T.).

La obligación de cumplimiento de las leyes concernientes al transporte de mercancías por carretera comenzará tanto para el Transportista como para el Cargador en el momento en que se soliciten los servicios a través del Portal.

SMILE TRUCKER, no es parte contratante, por lo tanto, queda exonerado de cualquier responsabilidad del contrato que firmen las partes

La Plataforma confiere una herramienta tecnológica que es puesta a disposición del Transportista, en la forma de página web e identificada como (smiletrucker.com) así como de otras herramientas TIC, que a modelo de ejemplo pueden estar representadas por las aplicaciones móviles que SMILE TRUCKER pueda publicar tanto en la App Store como en Google Play, a través de la cual tanto Transportistas como Cargadores pueden ponerse en contacto para gestionar la prestación de servicio de transporte de mercancías por carretera. Pero sin que implique responsabilidad alguna de SMILE TRUCKER de la contratación que hagan las partes, por ser totalmente ajena a la relación contractual que pacten transportistas y cargadores.

El Portal facilita el intercambio documental para su verificación a través de la plataforma web. Para poder hacer uso de este servicio de verificación de documentación en vigor para la contratación de proveedores resulta obligado aceptar los términos y condiciones generales presentes, dejando claro que el uso es siempre bajo responsabilidad de veracidad del emisor. 

Documentación por cada vehículo suscrito:
– Copia de la ficha técnica del vehículo y remolque si procede.
– Copia del último recibo vigente del seguro del vehículo.
– Copia del último recibo vigente del seguro de transporte de mercancías del vehículo.
– Copia de la tarjeta de transporte en vigor. 

 Documentación para vehículos de temperatura controlada:
– Certificado de conformidad (ATP).
– Foto de la placa de conformidad.
– Ficha de características (3 hojas).
– ¿Termógrafo? Si / No 

Documentación por cada conductor:
– Copia del carné de conducir en vigor y del CAP (si es necesario).
– Certificado de estar al corriente del pago de obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, para el caso de que el Transportista tenga conductores empleados que vayan a conducir alguno o todos los vehículos. 

El  Cargador  garantiza que la totalidad de información y documentación proporcionada a SMILE TRUCKER es veraz y suficiente. 

SMILE TRUCKER no será responsable, ni directa, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los servicios y contenidos del Portal por parte de los usuarios, en cualquier clase de actuación a través de SMILE TRUCKER. A título enunciativo, pero no limitativo, SMILE TRUCKER no será responsable indirecta o subsidiariamente de a) los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través de SMILE TRUCKER; b) los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del usuario de los servicios y contenidos de SMILE TRUCKER; c) los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros usuarios; d) los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario o cliente, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que sus datos serán tratados por SMILE TRUCKER, S.L. que actuará en calidad del Responsable del Tratamiento de los mismos. Las finalidades de dichos tratamientos son el mantenimiento de la relación comercial y la prestación de nuestros servicios como plataforma de intermediación en la contratación de servicios de transporte de mercancías por carretera. También se realizará el envío de comunicaciones comerciales de los productos/servicios de SMILETRUCKER, S.L. y la publicación de anuncios de productos/servicios de nuestros afiliados dentro de la plataforma.

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a SMILE TRUCKER, S.L. en el curso de una contratación en la plataforma, serán tratados con arreglo a nuestras políticas de protección de datos (Aviso Legal y Política de Privacidad). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el usuario consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

La base legitimadora de estos tratamientos es la propia obligación comercial. La base legitimadora del envío de comunicaciones comerciales tanto propias como de terceros, es el propio consentimiento explícito recogido en este mismo documento. Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercitado su derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de los datos, así como la finalidad del tratamiento.

SMILE TRUCKER, S.L. no realiza cesiones de los datos de carácter personal de sus usuarios a ninguna otra entidad salvo obligación legal que así lo disponga, u otros intereses necesarios para la prestación efectiva del servicio contratado.

SMILE TRUCKER, S.L. garantiza al titular el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito y acompañando fotocopia del DNI a SMILE TRUCKER, S.L. en C/ Tobazo 1 Local 50012 Zaragoza, o bien a través de vía electrónica mediante el correo soporte@smiletrucker.com

CONFIDENCIALIDAD

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, se informa a los transportistas y empresas que durante el ejercicio de sus funciones habilitadas como usuarios/as, se dispondrá de acceso autorizado a datos de carácter personal e información de interés para fomentar el servicio de contratación facilitado en la plataforma SMILE TRUCKER Por ello, los usuarios deben cumplir con la obligación de guardar absoluta confidencialidad respecto a la información publicada; no aprovechar dicho acceso para acercar o desarrollar posteriores acuerdos fuera de la plataforma, y fuera del servicio de intermediación comercial, ni en ningún caso utilizar los datos para fines distintos, ni cederlos a terceros.

Durante la apertura de esta cuenta, los usuarios se comprometen a utilizar tan sólo la información publicada y visible dentro de la Plataforma, bajo la única finalidad de contratar los servicios mediante la intermediación de SMILE TRUCKER, S.L.

Los servicios a los que no se podrá alcanzar ningún acuerdo fuera de la plataforma serán aquellas actividades relacionadas con la contratación de transportes mercantiles por carretera.

Ante el incumplimiento de las presentes obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales, se dará lugar a las correspondientes acciones legales. Según el tipo de infracción cometida, se entenderá que ha existido un incumplimiento contractual e incluso de confidencialidad sobre los datos disponibles en la plataforma.

LEY Y JURISDICCION

Todas las cuestiones relativas a las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. El usuario renuncia expresamente a cualquier fuero o jurisdicción distinta que pudiera corresponderle y se somete a la Legislación Española y a los Juzgados y tribunales de Zaragoza, para cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación para el cumplimiento del presente contrato.